說(shuō)干就干,2002 年,王英和先生陳建兵,率領(lǐng)一批志同道合的有識(shí)之士,在上海開(kāi)疆?dāng)U土,正式進(jìn)軍洗滌設(shè)備制造業(yè),成立上海百?gòu)?qiáng)洗滌設(shè)備制造有限公司。
2003年他們將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品明確定位為“多元化、智能化、服務(wù)化的中高端高附加值洗滌設(shè)備”,這次公司對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位是上海百?gòu)?qiáng)第一次戰(zhàn)略性的勝利,也成為上海百?gòu)?qiáng)迅速崛起的“奠基石”。
從洗滌設(shè)備銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型到洗滌設(shè)備制造,對(duì)他們而言既是起點(diǎn)也是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。資金籌集、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)廠房租賃、工廠用工等等迅速成為擺在夫妻倆面前的一系列亟待解決的問(wèn)題。資金不足,可以借;技術(shù)不具備、人才缺乏,可以尋求外援;然而,唯獨(dú)廠房,成為當(dāng)時(shí)制約他們創(chuàng)業(yè)尤其頭疼的問(wèn)題。
王董感嘆道:“古有孟母三遷擇鄰教子,現(xiàn)有百?gòu)?qiáng)三遷為創(chuàng)發(fā)展?!卑?gòu)?qiáng)當(dāng)時(shí)早期租借的700米廠房,是一間作坊式的民用房,因場(chǎng)地和設(shè)計(jì)限制,廠房大門(mén)連進(jìn)出都要驚動(dòng)房東,不但給生產(chǎn)的成品出貨及運(yùn)輸造成了極大的困擾,而且對(duì)企業(yè)形象的樹(shù)立也造成不良影響。
三思之下,公司決定自建工廠。終于,在王英和先生陳建兵的努力下,通過(guò)萬(wàn)家戶工程投資興建了第一座自己的廠房,面積擴(kuò)大到3000平方米。在這座廠房運(yùn)營(yíng)的5年時(shí)間里,百?gòu)?qiáng)卯足了干勁,四處網(wǎng)羅骨干人才:富有30年洗滌機(jī)械制造經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械專家、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能力超強(qiáng)的設(shè)計(jì)工程師、折疊機(jī)生產(chǎn)工程師、資深銷(xiāo)售等大批高精尖人才先后加入百?gòu)?qiáng),為百?gòu)?qiáng)注入了前所未有的動(dòng)力和活力。在這5年中,百?gòu)?qiáng)生產(chǎn)的洗滌設(shè)備銷(xiāo)往全國(guó)各地,并獲得客戶的一致好評(píng),累累碩果讓百?gòu)?qiáng)贏得了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、口碑的全面大豐收。
之后,隨著產(chǎn)能增長(zhǎng)以及產(chǎn)品品種增多,百?gòu)?qiáng)自建廠房遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實(shí)際生產(chǎn)需要,于是他們又著手開(kāi)始準(zhǔn)備第三次搬遷。發(fā)展至今,百?gòu)?qiáng)已成為一個(gè)擁有生產(chǎn)廠房20000平方米的現(xiàn)代化洗滌設(shè)備生產(chǎn)基地。產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往全國(guó)各地,更是走出國(guó)門(mén),遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、印度等30余個(gè)國(guó)家和臺(tái)灣地區(qū)。
“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難?!边@句耳熟能詳?shù)乃渍Z(yǔ)王董的體會(huì)尤其深刻。
在王英的記憶中,由百?gòu)?qiáng)公司自主研發(fā)的第一臺(tái)干洗設(shè)備,給她留下了難以磨滅的印象。這臺(tái)設(shè)備出廠后沒(méi)多久就收到了客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的反饋。公司非常重視這個(gè)問(wèn)題,派出專門(mén)的維修團(tuán)隊(duì)赴京核查,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查和調(diào)試,發(fā)現(xiàn)客戶所反饋的問(wèn)題源于零部件。找到問(wèn)題所在,他們很快采購(gòu)并更換了不合格的零部件,讓設(shè)備以飛快速度得以修復(fù)正常并投入使用。售后服務(wù)反應(yīng)速度快,處理問(wèn)題積極主動(dòng),這次的售后服務(wù),讓百?gòu)?qiáng)受到了客戶的認(rèn)可,在之后的合作中,該客戶推薦了他朋友圈的多位老板來(lái)采購(gòu)百?gòu)?qiáng)的洗滌設(shè)備,這讓王英備受鼓舞。
這次事件給百?gòu)?qiáng)今后的零部件采購(gòu)敲響了警鐘,也為產(chǎn)品售后服務(wù)提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。讓百?gòu)?qiáng)在注重產(chǎn)品研發(fā)制造的同時(shí),也關(guān)注起了零部件采購(gòu)和售后服務(wù)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。之后,王英確定方案,在全國(guó)各地的辦事處建立起服務(wù)技能過(guò)硬、態(tài)度優(yōu)良、反應(yīng)快速的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì),確保第一時(shí)間給與客戶全面的服務(wù)。
對(duì)于王英而言,客戶的認(rèn)可和信任,是一個(gè)不可小覷的關(guān)鍵所在,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。王英以“質(zhì)量贏得信任-信任贏得未來(lái)”作為企業(yè)的發(fā)展大任,一以貫之。
伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確定位,百?gòu)?qiáng)在經(jīng)歷三次搬遷之后,進(jìn)入了平穩(wěn)的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)向著規(guī)范化、全面化的現(xiàn)代化企業(yè)格局進(jìn)一步邁進(jìn),公司隨即也完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整和升級(jí),產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率都得到了極大的提升,逐漸發(fā)展成為一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的洗滌設(shè)備專業(yè)制造高新企業(yè)。
2016年,正當(dāng)所有一切步入正軌,百?gòu)?qiáng)也在不斷發(fā)展的時(shí)候,突如其來(lái)的噩耗,打得所有人措手不及。為了企業(yè)更好的發(fā)展,百?gòu)?qiáng)創(chuàng)始人之一,陳建兵常年走南闖北發(fā)展業(yè)務(wù),長(zhǎng)期的過(guò)度疲勞導(dǎo)致他的身體亮起了紅燈,被醫(yī)院確診罹患重癥。但哪怕是在后期治療中,陳建兵還一直心系公司的后期發(fā)展問(wèn)題和研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)度。作為女性,作為陳建兵的妻子、孩子母親的王英,彼時(shí)正經(jīng)歷著人生中的磨礪,陷入守業(yè)和回歸家庭的兩難選擇。
危急之時(shí),丈夫?qū)⒁簧男难坏剿稚?,囑托她肩?fù)重任,繼續(xù)前行。市場(chǎng)不會(huì)因?yàn)橥跤⒌睦Ь扯V拱l(fā)展的腳步,她只能從自身改變,勇挑重?fù)?dān)。王英帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力在困境中努力突破,在公司發(fā)展艱難的時(shí)期,公司不但沒(méi)有減少一位老員工,沒(méi)有流失一個(gè)客戶,反而增添了核心設(shè)備,擴(kuò)大了規(guī)模,增加了產(chǎn)值,研發(fā)了數(shù)款高端新產(chǎn)品,終于平穩(wěn)地度過(guò)了難關(guān)。
相較于男性而言,女性在家庭與事業(yè)方面的平衡往往很難兩全。男性可以一心撲在事業(yè)上,全身心投入;而女性發(fā)展事業(yè)時(shí)往往還需要付出更多的時(shí)間和精力兼顧家庭,一旦與事業(yè)發(fā)展發(fā)生沖突,更容易犧牲對(duì)家人的照顧和關(guān)心。回想起這段艱難的歷程,王英數(shù)次哽咽,感慨道:“我能給家人豐衣足食的物質(zhì)生活,卻不能給他們精神層面的關(guān)愛(ài)。在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的很多關(guān)鍵時(shí)刻,我都經(jīng)常性的缺席。雖然深知再好的物質(zhì)也比不上陪伴,但為了公司的大家庭我只能選擇對(duì)家人心存愧疚?!?/p>
走到今天,王英表示,她所做的一切不需要榮譽(yù),也不需要掌聲,只為秉持初心,守護(hù)一生熱愛(ài)的事業(yè),也為給關(guān)心和幫助她的人們交出一份滿意的答卷。
正所謂十年樹(shù)木、百年樹(shù)人。自王英上任百?gòu)?qiáng)董事長(zhǎng)以來(lái),以女性領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)有的管理方式來(lái)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部管理策略。利用女性管理者的柔性化管理,充分挖掘企業(yè)員工的才能,為他們提供施展才華的舞臺(tái),建立員工與領(lǐng)導(dǎo)者彼此之間的了解和信任;以女性更加細(xì)致和穩(wěn)定的務(wù)實(shí)性管理,帶領(lǐng)公司管理層制定公司發(fā)展的一系列戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。
在百?gòu)?qiáng)員工眼中,王英既有身為領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)一不二的氣勢(shì),也同時(shí)具有鄰家大姐姐般溫婉和善的親和力。和她一起工作,能夠體驗(yàn)到一種家人般相處的和諧及溫馨,特別有助于提升大家的工作積極性,大家也更愿意為公司的建設(shè)和發(fā)展付出更多的努力。
截至目前,百?gòu)?qiáng)已經(jīng)先后推出水洗設(shè)備、烘干設(shè)備、熨平設(shè)備、高燙線設(shè)備和隧道式洗衣機(jī)組等五大系列100余個(gè)規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品,連續(xù)5年被評(píng)選為中國(guó)輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)和中國(guó)洗滌機(jī)械行業(yè)十強(qiáng)企業(yè),獲取國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)專利39項(xiàng)。率先通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證以及產(chǎn)品質(zhì)量CE和ETL認(rèn)證。成為上海市工商局重合同守信用單位、中國(guó)輕工協(xié)會(huì)洗滌裝備分會(huì)理事單位、中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)理事單位和全國(guó)服裝洗滌機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員單位。
對(duì)于王英來(lái)說(shuō),“百”,不僅僅是一個(gè)數(shù)字,更是一個(gè)塑造百年企業(yè)的夢(mèng)想,它包含著百年的傳承:傳承著百?gòu)?qiáng)處事的初心,傳承著百?gòu)?qiáng)成為百年企業(yè)的信念、更傳承著讓世界認(rèn)識(shí)百?gòu)?qiáng)的決心!
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